Русскоязычному бизнесу в Израиле почти всегда приходится решать языковой вопрос. Клиенты приходят с двух сторон, и сайт на одном языке половину из них теряет. Но вторая языковая версия — это не перевод кнопки, а полноценная вторая работа.
Три способа организовать языки
Первый — подпапки одного домена: основной раздел и раздел со вторым языком внутри того же сайта. Это самый распространённый и самый практичный вариант: вся сила домена работает на обе версии, управление одно.
Второй — поддомены. Технически версии живут почти отдельно, что удобно при разных командах, но каждая версия набирает вес в поиске самостоятельно.
Третий — отдельные домены. Имеет смысл только при действительно разных бизнесах или рынках, для малого бизнеса это удвоение расходов без выигрыша.
Практически всем небольшим компаниям подходит первый вариант. Именно так устроены наши собственные разделы — русский живёт внутри общего сайта и связан с ивритской версией.
Направление текста меняет вёрстку
Иврит пишется справа налево, русский — слева направо. Это не настройка шрифта, а зеркальная раскладка: меню, отступы, иконки, стрелки, порядок колонок. Шаблон, не поддерживающий оба направления, приведёт к тому, что одна версия всегда будет выглядеть сломанной.
Проверять это нужно до выбора шаблона, а не после. Переделка вёрстки под второе направление на готовом сайте стоит дороже, чем изначально взятое решение с поддержкой обоих направлений.
Отдельно проверьте формы и кнопки: именно там чаще всего остаются элементы, не переехавшие на нужную сторону. Как мы подходим к сборке таких проектов, описано в разделе создания сайтов и лендингов.
Переключатель языков
Правило простое: переключатель ведёт на ту же самую страницу в другой версии, а не на главную. Человек, читавший про конкретную услугу и выброшенный на главную, обычно уходит совсем.
Подписывайте языки словами на самих языках, а не флагами. Флаг обозначает страну, а не язык, и в израильском контексте это регулярно вызывает путаницу.
Место — верхняя часть экрана, видимая без прокрутки, в том числе на телефоне.
Что это значит для поиска
Каждая версия должна иметь собственный адрес, собственный заголовок и собственное описание. Тогда Google показывает нужную версию нужному человеку.
Важнее другое: ключевые слова в двух языках не совпадают. Дословный перевод ивритской страницы редко попадает в реальные русские запросы, и наоборот. По сути это два разных набора запросов, и относиться к ним нужно как к двум проектам продвижения. Мы описывали эту логику в материале о продвижении сайтов в Израиле.
Сколько это стоит
Вторая версия обычно добавляет к проекту от трети до половины бюджета. Дизайн переиспользуется, а вот тексты, вёрстка под второе направление, проверка и последующее сопровождение удваиваются.
Постоянные расходы тоже растут: каждая новая услуга, акция или статья теперь пишется дважды. Это стоит честно посчитать заранее, потому что именно здесь двуязычные сайты обычно и ломаются — вторая версия перестаёт обновляться через полгода.
Когда вторая версия не нужна
Если весь ваш поток клиентов приходит по рекомендациям внутри русскоязычной среды, ивритская версия может оказаться расходом без отдачи. То же верно и наоборот.
Разумный промежуточный вариант — полноценный сайт на основном языке и одна страница на втором: кто вы, что делаете, как связаться. Это закрывает случайные обращения и стоит недорого.
Решение стоит принимать по данным, а не по ощущению. Посмотрите, на каком языке к вам пишут и звонят в течение месяца, и стройте от этого. Общий подход к таким решениям мы разбираем в материале о маркетинге для малого бизнеса.
Частая ошибка: автоматический перевод
Плагины машинного перевода выглядят удобным решением, но дают текст, который носитель языка распознаёт мгновенно. Для бизнеса, продающего доверие, это хуже, чем отсутствие второй версии.
Кроме того, автоматически переведённые страницы плохо индексируются и редко приносят трафик из поиска. Экономия оборачивается разделом, который не работает ни на клиентов, ни на позиции.
Кто поддерживает вторую версию
Технически сайт можно запустить за несколько недель, а вот жить с ним придётся годами. Поэтому до старта стоит договориться, кто пишет новые тексты на втором языке и в какой срок после появления первого.
Рабочее правило: страница не публикуется, пока не готовы обе версии. Иначе разделы расходятся, и через полгода вторая версия выглядит заброшенной, что бьёт по доверию сильнее, чем её отсутствие.
Контакты и формы в двух версиях
Проверьте, что заявка с любой версии приходит помеченной: вы должны видеть, на каком языке человек читал страницу. Иначе ответ уйдёт не на том языке, и первое впечатление испорчено.
То же касается автоответов, подписей и шаблонов сообщений. Мелочь, которую забывают почти всегда, а замечает каждый клиент.
Планируете вторую версию сайта? Напишите нам, посчитаем объём и сроки.
